Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement
Schwerpunkt: operationelle und nicht finanzielle Risiken
Salzburg oder Linz
Teilzeit
ab sofort
ÜBER UNS
Als stärkste Regionalbank Österreichs setzt die Raiffeisenlandesbank OÖ auf Menschen, die ihre Gestaltungskraft, ihre Verantwortung und ihre Motivation einbringen. Ihnen steht ein großes Spektrum an Berufsbildern und Karrierechancen mit interessanten Aufgabenstellungen, die weit über das Kernbankgeschäft hinausgehen, zur Verfügung.DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE
- Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden an zuständige Fachbereiche
- Prüfung von Beschwerden gemäß gesetzlichen Vorgaben und Betreuung der Beschwerde-Hotline
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Beschwerdetools (DCC-Tool)
- Aufbereitung von Unterlagen und Unterstützung bei Fragen der Aufsicht und Revision
- Überwachung und Aktualisierung fachlicher Unterlagen sowie eventuell Abhaltung von Schulungen für Mitarbeiter:innen
WOMIT SIE UNS BEGEISTERN
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bankerfahrung
- Kenntnisse interner Bankabläufe (iZm Kundenbetreuung/ELBA) von Vorteil
- Analytisches Denken und IT-Affinität (technische Weiterentwicklung GRC-Suite)
- Verantwortungsbewusste und exakte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
- Empathisches und selbstbewusstes Auftreten
WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN
- Umfassende Angebote zur Weiterbildung und -entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Home Office Möglichkeit
- Bunter Mix aus nützlichen Sozialleistungen
- Teilzeit: 30 Wochenstunden
Für diese Position bieten wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Gemäß Kollektivvertrag ist für diese Position als Mindesteinstufung die Beschäftigungsgruppe B (Vollzeitbasis) vorgesehen. Das tatsächliche Gehalt liegt darüber.
Aus- und Weiterbildung
Unser umfangreiches Bildungsangebot
sichert die Weiterbildung unserer
Mitarbeiter:innen.
Betriebliche
Altersvorsorge
Wir bieten eine kostengünstige
Altersvorsorge, die schon heute bei der
Vorsorge von morgen unterstützt.
Altersvorsorge
Betriebs-
ausflüge
Bei Ski- und Sportwochenenden oder
Städtetrips gibt es die Gelegenheit, mit
Kolleg:innen aus allen Bereichen in
Kontakt zu kommen.
ausflüge
Essenszuschuss
Wir übernehmen für unsere
Mitarbeiter:innen einen Teil der Kosten
für ein warmes Mittagessen.
Fitnessangebote
Unseren Mitarbeiter:innen steht
ganzjährig ein umfangreiches Sport-
und Bewegungsangebot zur Verfügung.
Flexible
Arbeitszeiten
Wir setzen auf verschiedene
Arbeitszeitmodelle, bei denen auch die
Freizeit in vollen Zügen genossen
werden kann.
Arbeitszeiten
Gesundheits-
management
Unser Gesundheitsprogramm bietet
Vorträge, Workshops und Trainings zu
diversen Gesundheitsthemen an.
management
Kulturangebot
Ob Karten für Konzerte, Theater oder
Sportveranstaltungen – bei uns kommen
Kulturbegeisterte auf ihre Kosten.
Mitarbeiter-
rabatte
Viele Partner:innen stellen uns
vergünstigte Einkaufskonditionen zur
Verfügung.
rabatte
Sie sind an der Mitarbeit in unserem Team interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung auf www.rlbooe.at/karriere!
Die zuständige Ansprechpartnerin, Matthissa Luib, Tel.: +43 732 6596 22511, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
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IHR KONTAKT
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