Kundenmanager:in
Linz, Salzburg
Vollzeit
jederzeit
Deine Aufgaben
IT-affine Kundenversteher:in
- Du bist die erste Ansprechperson für die IT-Verantwortlichen und Geschäftsleiter:innen der Raiffeisenbanken und unterstützt sie in allen Fragen rund um unsere IT-Services.
- Du führst regelmäßig Beratungsgespräche vor Ort und informierst über strategische Einsatzmöglichkeiten sowie Kosten-Nutzen-Effekte unseres Portfolios.
- Sollte es einmal zu Problemen kommen, nimmst du Reklamationen entgegen und koordinierst die Bearbeitung und Lösungsumsetzung.
- Du organisierst Informationsveranstaltungen für unsere Kund:innen.
- Du begleitest Software- und Infrastruktur-Rollouts.
Dein Profil
Kommunikative:r IT-Generalist:in mit hoher Serviceorientierung
- Du hast Berufserfahrung als Kundenbetreuer:in im Bankenumfeld und/oder im IT-Bereich.
- Du bringst ein breites IT-Grundverständnis mit.
- Idealerweise verfügst du über Know-how im Anforderungsmanagement und Service Level Agreements sind dir vertraut.
- Du hast Freude am Kundenkontakt und zeichnest dich durch deine exzellenten Zuhörfähigkeiten aus.
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und deine ausgeprägte Problemlösungskompetenz runden dein Profil ab.
Unser Angebot
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Aktuell arbeiten drei Frauen und elf Männer an vier Standorten in unserem Team – eine humorvolle und unterstützende Gruppe, die sich auch gerne mal außerhalb des Arbeitsalltags trifft.
- Eine Mentorin oder ein Mentor begleitet dich, bis du eigenständig agieren kannst.
- Obwohl du dir gerne selbstständig neues Wissen aneignest, sorgen wir dafür, dass du fachlich immer auf dem neuesten Stand bleibst.
- Unser Standort ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, und wir unterstützen deren Nutzung auch finanziell.
- Der IT-Kollektivvertrag sieht unter § 15 / III (1) ST1 bereits attraktive Gehälter vor. Je nach Ausbildung und Erfahrung sind wir bereit, übertariflich zu bezahlen. Wie viel mehr hängt von deiner Ausbildung und Erfahrung ab.
Klingt das nach einer reizvollen Herausforderung für dich?
Die RAITEC GmbH als Teil der Raiffeisengruppe beschäftigt an den Standorten Linz, Graz, Innsbruck und Salzburg rund 600 Mitarbeiter:innen. Für unsere Kund:innen planen, entwickeln und betreiben wir einen vielschichtigen Applikationsbetrieb und IT-Infrastruktur. Dazu zählen neben einem modernen Rechenzentrum und einem komplexen Netzwerk auch über 32.000 Bankarbeitsplätze sowie die Infrastruktur für den Betrieb von Business- und Bank-Applikationen.
Deine Benefits
Wir bieten mehr als nur einen Job.
Interessiert?
Hast du vorab Fragen? Beata Matheis beantwortet sie dir gerne.+43 5 7879 21666
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