Mitarbeiter:in Telefonzentrale

ÜBER UNS

Die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, ist als führendes KundenKontaktCenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für jährlich über zwei Millionen telefonische Kundenkontakte. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team von 160 Mitarbeiter:innen an zwei Standorten in OÖ, das die Werte Kundennähe, exzellente Servicequalität und persönlichen Kontakt in den Mittelpunkt stellt.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH

• Du nimmst rasch und zielgerichtet die Anliegen der Bankkund:innen am Telefon entgegen und leitest diese an die richtige Stelle weiter.
• Du unterstützt die Kolleg:innen in den Banken durch die Übernahme von festgelegten Assistenztätigkeiten.
• Du vereinbarst Termine und schaffst durch deine Freundlichkeit einzigartige Kundenerlebnisse am Telefon (keine Beratung und kein Verkauf).

WOMIT DU UNS BEGEISTERST

• Freude am Umgang mit unseren Kund:innen am Telefon
• Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Grundlegende Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit dem PC
• Zeitliche Flexibilität (Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 18:00 Uhr)

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Fundierte Einschulung durch erfahrene Kolleg:innen
• Möglichkeit für Home Office inkl. Bereitstellung der technischen Ausstattung
• Positives und unterstützendes Arbeitsklima
• Bei Interesse Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

​Wir pflegen ein respektvolles, offenes und freundliches Miteinander, bei dem wir auf Loyalität und Vertrauen großen Wert legen. Wir sind uns vor allem auch der Verantwortung gegenüber unseren Geschäftspartnern, Kund:innen und auch Mitarbeiter:innen bewusst.