Training and Development Specialist (m/w/d)

ÜBER UNS

Du entwickelst innovative Lernkonzepte, die überzeugen und machst Menschen mit Empathie und Klarheit fit für die Herausforderungen von morgen? Dann bist du genau die richtige Verstärkung für unser Team!

Wir, die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, sind als führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für rund zwei Millionen telefonische Kundenkontakte jährlich. Wir sind stolz auf unser hochengagiertes Team von über 160 Mitarbeiter:innen, bei dem das Erreichen exzellenter Servicequalität in der telefonischen Kundenbetreuung täglich im Fokus steht.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH

• Neukonzeption und Umsetzung eines modernen, modularen Onboarding- und Weiterbildungsprogramms
• Entwicklung und Gestaltung interaktiver, zielgruppenorientierter Lernformate
• Einführung und Weiterentwicklung digitaler Lernsysteme
• Kontinuierliche Optimierung der Schulung- und Wissensmanagement-Prozesse
• Sicherstellung der Messbarkeit des Lernerfolgs durch Evaluation und Feedback

WOMIT DU UNS BEGEISTERST

• Nachweisbare Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Schulungs- und Onboarding-Prozessen
• Didaktisches Fachwissen und sehr gute Kenntnisse moderner Lernmethoden
• Erfahrung im Projektmanagement sowie mit digitalen Lernsystemen und MS Office
• Kommunikationsstärke und ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Teamfähigkeit

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Gestaltungsspielraum als Personalentwickler:in für innovative Schulungskonzepte
• Möglichkeit, den Wissensaufbau und die Lernkultur nachhaltig zu prägen
• Zusammenarbeit mit engagierten Trainer:innen und Fachbereichen
• Flexible Arbeitszeiten inkl. Home Office Möglichkeit
• Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich